Conditions générales de vente (Mises à jour le 06/05/2025)

PARC ALFACY-ECODROME – Parc de La Colombière – 21000 DIJON - – 06.52.22.50.11

@ : ecodrome.dijon@gmail.com

  : https://ecodrome-dijon.com

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre ALFACY-ECODROME, entreprise exploitant un parc d’accrobranche situé dans le Parc De La Colombière à DIJON (21000) et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services (ci-après « le Client »).

2. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles ALFACY-ECODROME propose des activités de parcours acrobatiques en hauteur et autres prestations annexes.

3. ACCEPTATION DES CGV

Toute réservation ou participation aux activités implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles sont accessibles sur le site internet https://ecodrome-dijon.com/ et affichées à l’accueil du parc.

4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

4.1. Tarification

• Les tarifs sont affichés à l’accueil et sur le site internet https://ecodrome-dijon.com/ ainsi que sur la plateforme de réservation en ligne.

• ALFACY-ECODROME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.

• L’ensemble des prix sont indiqués en Euros Toute Taxe Comprise. Ils sont exprimés pour la saison en cours ; néanmoins, la Société se réserve le droit de les modifier sans préavis.

4.2. Paiement

• Pour les particuliers, le règlement du droit d’entrée est payable par avance en espèces, carte bancaire ou chèque et billets cadeau et billets prépayés à date de validité. Dans le cadre d’une réservation en ligne, un acompte de 30 % du montant de la prestation par paiement sécurisé sera demandé. Le solde devra être réglé sur place.

• Dans le cadre d’une réservation suite à l’établissement d’un devis, le règlement du solde se fera en différé à l’échéance définie, conformément au devis, par virement, chèque ou mandat administratif sans dépasser les 30 jours. Dans ce cas le Client se verra appliquer des frais de gestion non remboursables. En cas de non paiement dans les délais, le Client s’expose à des frais de retard de paiement d’un montant forfaitaire de 40.00 euros par facture.

• Les CSE ont la possibilité d’acquérir la billetterie. Après la validation d’un devis préalable, le Client devra acquitter sa facture sans délais. En contrepartie il recevra des billets conformes à sa commande qu’il pourra revendre au prix souhaité sans dépasser le prix public. Un billet est à usage unique et non remboursable.

• Les billets à offrir sont payable en totalité à l’avance en ligne au moment de l’achat.

• L’acheteur d’un billet reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV lors de sa commande soit sur le site internet soit sur place. Ceci est valable pour les groupes lors de la validation du devis.

• Une carte de fidélité est disponible sur demande et ouvre droit à une entrée gratuite pour 8 entrées achetées si elle est en cours de validité.

5. RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS

5.1. Réservations

• La réservation est conseillée, de préférence en ligne, par mail, téléphone ou sur place.

• Dans le cadre d’une réservation en ligne, l’internaute sélectionne l’heure et le jour de sa venue au Parc et règle par carte bancaire un acompte de 30% du montant de la prestation par paiement sécurisé. Après son règlement, l’internaute reçoit son accusé de réception qui lui permet de se présenter. Dès lors, ALFACY-ECODROME réserve le matériel nécessaire pour le Client à la date et l’heure choisie.

• Certaines activités nécessitent une réservation préalable obligatoire (anniversaires, nocturnes).

• Les réservations pour les groupes (activités scolaires, périscolaires, extrascolaires, cohésions ou Entreprises) se font par contact mail sur devis. Le nombre de participants devra être conforme au devis à plus ou mois 5%.

5.2. Billet, durée de validité

• Il est strictement interdit de reproduire ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. Toute fraude ou tentative sera passible de sanctions pénales.

• Les billets achetés par les CSE ou offerts (tombola, billets cadeaux, partenariats) ont une validité de un an à compte de leur date d’achat.

• Les entrées achetées sur le site internet sont valables pour la seule date sélectionnée par le Client. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

5.3. Retards

En cas de retard du Client d’au moins une demi-heure, ALFACY-ECODROME ne pourra plus garantir la réservation du matériel. Le Client devra alors attendre la disponibilité de celui-ci. Il ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part du parc. Aucun remboursement ne peut être envisagé dans le cas où le Client s’est trompé de date ou d’heure.

5.4. Annulations et remboursements

• Pour des raisons de sécurité, la Direction se réserve le droit d’évacuer les parcours ou de fermer la parc, sans procéder au remboursement ou à un quelconque dédommagement une fois l’activité démarrée. En cas de bulletin d'alerte orange émis par météo France, l'activité est obligatoirement annulée. La Mairie peut également donner l’ordre de fermer ECODROME.

• En cas de demande d’annulation à l’initiative du Client, un remboursement peut être accordé pour raisons impératives.

• Dans le cas des groupes, toute demande d’annulation ou de report se fera par téléphone au 06.06.55.79.52 avec confirmation par mail à l’adresse suivante:ecodrome-dijon.com

6. RESPONSABILITÉ

6.1. Responsabilité du Client

• Le Client s’engage à respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité.

• Il est rappelé qu’après le suivi du briefing et de la phase d’initiation obligatoire (parcours test), les pratiquants évoluent sur les différents parcours de niveau de difficulté progressive, à leur rythme et de manière autonome. Ils sont à cet égard juges de leur propre capacité à franchir les obstacles. Ils sont responsables de leur propre sécurité et de celles des autres participants, notamment en s’engageant à respecter les règles de sécurité imposées par le Règlement Intérieur du parc et par l’utilisation des équipements spécifiques mis à leur disposition (lignes de vie, équipement de protection individuelle, baudrier, mousquetons, poulie, casques, etc.…).

• ALFACY-ECODROME ne pourra être tenu responsable des accidents dus à une négligence ou au non-respect des règles.

6.2. Responsabilité d’ALFACY-ECODROME

• ALFACY-ECODROME assure la mise à disposition d’un matériel conforme aux normes de sécurité en vigueur et la formation initiale des participants. ALFACY-ECODROME ne pourra être tenu pour responsable d’une utilisation de ces équipements non conforme aux recommandations effectuées lors de la séance d’initiation.

• La société ne saurait être tenue responsable des objets perdus ou volés sur le site.

7. DROIT À L’IMAGE

Le Client autorise ALFACY-ECODROME à utiliser les photos et vidéos prises sur le site à des fins de communication, sauf opposition expresse formulée par écrit.

 8. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement.

9. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.

10. MENTIONS LEGALES

Siège social : 52 avenue Drapeau 21000 Dijon

Tél : 0612931590

Siret : 811 691 955 00017

Code APE : 9321Z

Capital social : 5 000 euros

Dirigeant : Cyril CASANOVA

Webmaster : Cyril CASANOVA

CGV à date du 12/05/2025

Politique d'annulation En cas de mauvaise météo (grosse pluie, orage), l'activité est fermée. En cas de bulletin d'alerte orange émis par météofrance, l'activité est obligatoirement annulée. Dans ces deux cas, votre acompte est remboursé.
En cas d'annulation de votre part, passé un délai de 5 jours avant votre venue prévue, l'acompte ne sera pas remboursé.
Pour toute demande particulière, merci de nous contacter.

Conditions d'accès COVID
Réservation obligatoire.
Port du gant obligatoire (ministère des sports). Port du masque obligatoire au sol et en cas d'évacuation.
Vous pouvez apporter votre propre paire de gants ou bien nous acheter directement une paire à prix coûtant (1€/personne).
Evolution 1 atelier et sa plate forme/participants " Je m'engage que s'il n'y a plus personne sur la plate forme d'en face !"

Siège social : 52 avenue Drapeau 21000 Dijon
Tél : 0612931590
Siret : 811 691 955 00017
Code APE : 9321Z
Capital social : 5 000 euros
Dirigeant : Cyril CASANOVA
Webmaster : Cyril CASANOVA

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SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 Code APE 6202A N° TVA : FR 22 424 761 419 Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.