CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 – Prestation et Tarif
1.1 La prestation donne droit à :
Le prêt du matériel nécessaire, la description de l’activité (utilisation du matériel, explications de début de séance)
La mise en application sur un parcours test pour validation par un opérateur, la surveillance, les conseils et/ou les aides éventuels en cours de séance dans le cas du parc aventure.
L’accès aux installations selon la formule choisie (pour le parc aventure durée limitée à trois heures en cas de forte affluence).
1.2 L’ensemble des prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. Ils sont exprimés pour la saison en cours, néanmoins la société se réserve le droit de les modifier sans préavis.

2 – Réservation
2.1 Dans le cadre des mesure COVID 19, la réservation est obligatoire avec versement d'un acompte de 30% lors de la réservation.
2.2 Dans le cas d’une réservation via notre site Internet, le client n’a pas la possibilité de modifier celle-ci. A l’issue du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation qu’il doit présenter à l’entrée du parc. La société se réserve le droit de contrôler l'identité de l’acheteur, il devra donc obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.
2.3 Les groupes supérieurs à 10 personnes seront acceptés exclusivement sur réservation après acceptation d’un devis établis au préalable et avec versement d’un acompte de 30% ou fourniture d’un bon de commande pour les administrations. Le nombre de participants devra être conforme au devis, il ne pourra fluctuer de plus de 5% à la baisse.
2.4 Les CE ont la possibilité d’acquérir la billetterie. Pour cela après validation d’un devis établi au préalable, le client recevra une facture acquittable sans délai. En contrepartie, il recevra des billets conformes à sa commande qu’il pourra revendre au prix souhaité sans pour autant dépasser le prix public pratiqué au parc. Le billet est à usage unique et non remboursable.
2.5 Les autres revendeurs, comme les offices de tourisme ou sites Internet spécialisés peuvent commercialiser la billetterie après avoir signé un accord de partenariat.

3 – Annulation, remboursement
3.1 Pour des raisons de sécurité la direction peut prendre la décision d’évacuer les parcours voire de fermer le parc sans procéder au remboursement ou à un quelconque dédommagement une fois l’activité démarrée.
3.2 Dans le cas des groupes, toute demande d’annulation ou de report à l’initiative du client se fera par téléphone au 06.06.55.79.52 avec confirmation par mail à l’adresse suivante: ecodrome.dijon@gmail.com. Le décompte des pénalités se fera à compter de la date de réception du dit email selon le tableau ci-dessous. A défaut de confirmation écrite, l’intégralité de la prestation sera due.
Dans tous les cas les frais de gestion sont dus.
j-30 à j-15 : Acompte 30% remboursable
j-14 à j-7 : Facturé 30%
j-7 à j-J : Facturé 100%
3.3 Aucun remboursement n'aura lieu en cas de perte ou vol d’un billet.

4 - Billet, durée de validité
4.1 Il est strictement interdit de reproduire ou contrefaire un billet ou contremarque de quelque manière que ce soit. Toute fraude ou tentative sera passible de sanctions pénales.
4.2 Les billets achetés par des CE ont une validité de 1 ans à compter de leur date d’achat. Ils pourront être prolongés d’une saison à la demande du CE en cas de reliquat, dans ce cas il sera demandé la liste des billets concernés.
4.3 Les billets achetés sur le site Internet sont valables pour la seule date sélectionnée par le client, ils sont ni échangeables ni remboursables.
4.4 La billetterie des sites spécialisés ou billets offerts bénéficient d'une date de validité, cette dernière n'est pas modifiable.

5- Paiement
5.1 Tout règlement du droit d’entrée est payable par avance en euros par chèque, espèces, carte bleue.
5.2 Dans le cas d’une réservation suite à l’établissement d’un devis, le règlement du solde se fera le jour de la prestation ou à postériori à l’échéance définie par virement, chèque ou mandat administratif sans dépasser les 30 jours. Dans ce cas le client se verra appliquer des frais de gestion non remboursables. Un client douteux pourra se voir réclamer l’intégralité avant prestation.
5.3 En cas de non-paiement dans les délais, le client s’expose à des frais de retard de paiement d’un montant forfaitaire de 40€ par facture.

6 - Acceptation CGV
6.1 L’acheteur d’un billet reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant le paiement de sa commande soit sur le site Internet soit sur place. Ceci est valable pour les groupes lors de la validation du devis.
6.2 Toute réclamation doit être adressée par écrit au siège social du parc. A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel

6.3 En cas de litige non résolu, seul le tribunal de Beauvais aura compétence pour statuer.

7 - Mentions légales
Siège social : 52 avenue Drapeau 21000 Dijon
Tél : 0612931590
Siret : 811 691 955 00017
Code APE : 9321Z
Capital social : 5 000 euros
Dirigeant : Cyril CASANOVA
Webmaster : Cyril CASANOVA

8 - Données personnelles
Lors de la passation d’une commande ou demande de devis, la société sera amenée, pour la gestion de la commande, à collecter certaines données à caractère personnel. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de ces informations fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro de déclaration 1564608. Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Il suffit d'en faire la demande par courrier.
Fait à Dijon - Dernières modifications : 5 juin 2020.

Politique d'annulation En cas de mauvaise météo (grosse pluie, orage), l'activité est fermée. En cas de bulletin d'alerte orange émis par météofrance, l'activité est obligatoirement annulée. Dans ces deux cas, votre acompte est remboursé.
En cas d'annulation de votre part, passé un délai de 5 jours avant votre venue prévue, l'acompte ne sera pas remboursé.
Pour toute demande particulière, merci de nous contacter.

Conditions d'accès COVID
Réservation obligatoire.
Port du gant obligatoire (ministère des sports). Port du masque obligatoire au sol et en cas d'évacuation.
Vous pouvez apporter votre propre paire de gants ou bien nous acheter directement une paire à prix coûtant (1€/personne).
Evolution 1 atelier et sa plate forme/participants " Je m'engage que s'il n'y a plus personne sur la plate forme d'en face !"

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SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 Code APE 6202A N° TVA : FR 22 424 761 419 Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.